Đứng sau ánh hào quang của sự nghiệp là hình ảnh nữ CEO Phạm Kim Thoa bản lĩnh, điều hành mọi chiến dịch với sự tỉnh táo, quyết đoán và chiến lược rõ ràng. Người ta chỉ thấy nhà cái 8XBET xuất hiện rầm rộ với các chiến dịch tài trợ, đồng hành cùng các giải đấu lớn, truyền thông chuyên nghiệp, và chiến thắng chiến lược vang dội. 

Căng thẳng tột độ 

Mỗi chiến dịch tài trợ giải đấu của 8XBET, dù là cấp khu vực hay châu lục, đều được chuẩn bị kỹ lưỡng hàng tháng trời. Là người “nắm trọn quyền sinh sát”, CEO Phạm Kim Thoa không bao giờ giao phó hoàn toàn cho ekip. Bà đích thân phê duyệt từng kế hoạch truyền thông, kiểm tra từng điều khoản hợp tác với đối tác quốc tế và giám sát từng bước triển khai thực tế.

Chia sẻ thực tế của CEO Phạm Kim Thoa 

Khi chuẩn bị tài trợ cho giải đấu bóng đá tại Philippines có sự tham gia của hơn 10 đội bóng và phát sóng trên 3 quốc gia – hệ thống kỹ thuật của 8XBET gặp sự cố bảo mật nghiêm trọng. Trong vòng chưa đến 24 giờ trước giờ G, toàn bộ website phải được tái lập trình hệ thống giao diện tương thích với các nhà phân phối API quốc tế.

Mọi sự nỗ lực của CEO Phạm Kim Thoa đều được đền đáp 

Trong khi đội kỹ thuật rối bời, Thoa là người ở lại văn phòng suốt 36 giờ không ngủ, trực tiếp đưa ra các quyết định về hướng khắc phục, điều phối nhà cung cấp và liên lạc với đối tác để trì hoãn buổi công bố truyền thông chỉ trong đúng 3 giờ.

“Chúng tôi đã thắng giải đấu đó, thương hiệu 8XBET xuất hiện trên sóng truyền hình quốc tế. Nhưng ít ai biết rằng phía sau là cuộc đua căng thẳng giữa deadline và sự cố kỹ thuật suýt khiến cả chiến dịch thất bại.” – Phạm Kim Thoa chia sẻ.

Thất bại và bài học

Không phải chiến dịch nào của 8XBET cũng đạt được thành công mỹ mãn. Trong năm 2019, CEO Phạm Kim Thoa từng mạnh dạn ký hợp đồng tài trợ giải đấu eSports quy mô lớn tại Thái Lan với mục tiêu tiếp cận nhóm khách hàng trẻ Gen Z. Nhưng sai lầm trong việc chọn đối tác tổ chức và chiến lược truyền thông không phù hợp đã khiến chiến dịch thất bại nặng nề.

• Lượng người xem thấp hơn kỳ vọng đến 70%.
• Chi phí quảng bá đội lên gấp đôi do bội chi ngân sách.
• Tỷ lệ chuyển đổi người xem thành người chơi gần như bằng 0.

Đó là cú sốc lớn đầu tiên trong sự nghiệp điều hành 8XBET của bà. Nhưng thay vì đổ lỗi cho hoàn cảnh, Thoa tổ chức họp khẩn để “mổ xẻ” thất bại, ghi lại toàn bộ quy trình xử lý, những điểm sai sót, và biến thành tài liệu nội bộ đào tạo lại toàn bộ đội ngũ truyền thông – marketing.

Đối với CEO Phạm Kim Thoa thất bại chính là tiền đề của thành công 

Đánh đổi sức khoẻ

Những người gần gũi với Phạm Kim Thoa đều biết rằng, bà hiếm khi rời khỏi văn phòng trước 22 giờ trong giai đoạn cao điểm chuẩn bị giải đấu. Một trong những “nghi thức” quen thuộc của bà là mang theo bình nước ép rau củ và chiếc laptop đến bất kỳ nơi nào bà làm việc – từ phòng họp, quán cà phê đến cả hậu trường sự kiện.

CEO Phạm Kim Thoa từng bị suy nhược thần kinh nhẹ vào cuối năm 2020 sau 3 tháng liên tục làm việc xuyên đêm để chuẩn bị cho sự kiện công bố hợp tác giữa 8XBET và đối tác thể thao tại Singapore. Không ít lần, những buổi họp mặt gia đình, những bữa tối bên con nhỏ phải hoãn lại vì những cuộc gọi khẩn cấp. 

“Đơn thân độc mã” chiến đấu

Không phải lúc nào đội ngũ cũng đồng thuận với các quyết định táo bạo của CEO Phạm Kim Thoa, đặc biệt là khi liên quan đến việc rót ngân sách tài trợ cho các giải đấu chưa có tên tuổi hoặc thử nghiệm công nghệ mới chưa từng áp dụng ở Việt Nam.

Đã có lần các giám đốc cấp trung phản đối chiến lược livestream giải đấu kết hợp bình luận AI do sợ rủi ro công nghệ. Nhưng Thoa vẫn kiên định thực hiện, và kết quả là chiến dịch đó giúp tăng trưởng lượng truy cập gấp 3 lần.

Tiêu chí làm việc 

Đối với CEO Phạm Kim Thoa, giải thưởng không phải là đích đến, mà là bằng chứng cho thấy những đêm thức trắng, những lần đứng trước rủi ro mất trắng và những giây phút cô đơn trên đỉnh quyết định không vô nghĩa. Một số giải thưởng bà từng nhận như:

• Doanh nhân công nghệ có ảnh hưởng nhất trong ngành giải trí số năm 2022 (Vietnam Tech Awards). 
• Giải thưởng Chiến lược Thương hiệu Xuất sắc khu vực Đông Nam Á (SEA Digital Summit). 
• Cup Đổi mới trong Quản trị Trải nghiệm Người dùng năm 2023 (do Hiệp hội Kỹ thuật số châu Á trao tặng). 

CEO Phạm Kim Thoa không ngủ quên trên chiến thắng 

Nhưng khi được hỏi về những danh hiệu ấy, bà chỉ nói: “Tôi không nhớ rõ mình nhận bao nhiêu giải thưởng. Nhưng tôi nhớ từng lần phải lựa chọn giữa sống còn và tiếp tục phát triển. Giải thưởng là thứ ghi nhận sau cùng. Cái thực sự giữ tôi lại mỗi ngày là cảm giác rằng: tôi đang xây dựng thứ gì đó có giá trị thật.”

Kết luận

CEO Phạm Kim Thoa chưa bao giờ tự nhận mình là người đặc biệt. Bà chỉ là người chọn bước lên phía trước khi không ai dám tiến. Với những “trận đánh” trong sự nghiệp tổ chức giải đấu, mở rộng thị trường, tái định vị thương hiệu… bà đã không chỉ cược bằng tài chính, mà còn bằng tuổi trẻ, sức khỏe, tình cảm cá nhân và lòng tin.